Политика конфиденциальности

ИП Постоногов (далее — «Оператор», «мы»), действующий на основании законодательства Республики Казахстан, уважает ваше право на неприкосновенность частной жизни и обязуется защищать ваши персональные данные.

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» (далее — «Закон») и определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей (далее — «Пользователь», «вы») веб-сайта и/или мобильного приложения Nexera (далее — «Сервис»).

1. Общие положения

1.1. Использование Сервиса означает ваше безоговорочное согласие с настоящей Политикой и условиями обработки ваших персональных данных.

1.2. В случае несогласия с условиями Политики, Пользователь должен воздержаться от использования Сервиса.

2. Состав собираемых персональных данных

2.1. Мы собираем следующие категории персональных данных, которые Пользователь предоставляет самостоятельно или которые собираются автоматически:

• Идентификационные данные: Фамилия, имя, отчество (при наличии), ИИН (при необходимости для выставления счетов).
• Контактные данные: Номер телефона, адрес электронной почты.
• Платежные данные: Данные банковских карт (обработка производится через защищенные шлюзы партнеров, мы не храним полные реквизиты карт), история транзакций.
• Технические данные и геолокация: IP-адрес, данные о местоположении (геолокация), информация об устройстве, версия ОС, файлы cookie.
• Пользовательский контент: Данные, загружаемые вами в Сервис для обработки (документы, базы данных клиентов и т.д.).

3. Цели сбора и обработки персональных данных

3.1. Мы обрабатываем персональные данные для следующих целей:

• Регистрация и идентификация Пользователя в Сервисе.
• Предоставление функционала Сервиса (CRM, автоматизация, аналитика).
• Обработка платежей и предоставление платной подписки.
• Осуществление клиентской поддержки и обратной связи.
• Использование технологий Искусственного Интеллекта (ИИ): Для анализа данных, предоставления рекомендаций, автоматизации рутинных задач и улучшения качества Сервиса.
• Направление уведомлений, запросов и информации, касающейся использования Сервиса, а также маркетинговых рассылок (при наличии согласия).
• Выполнение требований законодательства Республики Казахстан.

3.1. Правовые основания обработки

3.1.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• согласие субъекта персональных данных;
• необходимость исполнения Пользовательского соглашения и иных договоров с Пользователем;
• необходимость исполнения обязанностей, возложенных законодательством Республики Казахстан.

4. Порядок обработки и хранения данных

4.1. Обработка персональных данных осуществляется как автоматизированным, так и неавтоматизированным способами.

4.2. Локализация данных: Серверы, на которых хранятся и обрабатываются персональные данные Пользователей, физически расположены на территории Республики Казахстан, в соответствии с требованием п. 2 ст. 12 Закона РК «О персональных данных и их защите».

4.3. Мы принимаем необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения.

5. Использование Искусственного Интеллекта (ИИ)

5.1. Сервис использует алгоритмы машинного обучения и искусственного интеллекта для обработки обезличенных и/или персонализированных данных Пользователей с целью улучшения функциональности.

5.2. Принимая настоящую Политику, Пользователь соглашается на автоматизированную обработку своих данных системами ИИ.

6. Передача данных третьим лицам

6.1. Мы не передаем персональные данные третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев:

• Передача необходима для использования определенного функционала Сервиса (например, платежным системам).
• Передача предусмотрена законодательством РК (по запросу государственных органов).

6.2. При привлечении уполномоченных лиц (обработчиков) мы обеспечиваем, чтобы такие лица обрабатывали персональные данные только в пределах поручения Оператора и с соблюдением мер защиты, предусмотренных законодательством РК.

6.3. Трансграничная передача персональных данных допускается в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Казахстан, при условии обеспечения защиты прав субъектов персональных данных.

7. Права пользователя

7.1. Пользователь имеет право:

• Знать о наличии у Оператора своих персональных данных.
• Требовать изменения или уничтожения своих данных, если они являются неполными, устаревшими или недостоверными.
• Отозвать согласие на сбор и обработку данных (что может повлечь невозможность использования Сервиса).

7.2. Для реализации прав Пользователь направляет обращение на контактный адрес Оператора. Обращение рассматривается в сроки и порядке, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.

7.3. В случае несогласия с действиями Оператора Пользователь вправе обращаться в уполномоченный орган по защите персональных данных и/или в суд в порядке, установленном законодательством РК.

8. Хранение и уничтожение данных

8.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок не установлен законодательством РК.

8.2. По достижении целей обработки или при наличии предусмотренных законом оснований данные подлежат уничтожению либо обезличиванию.

9. Контактная информация

По всем вопросам, касающимся настоящей Политики, вы можете обращаться по адресу:

ИП Постоногов

БИН/ИИН: 970220450644

Адрес: Республика Казахстан, Павлодарская обл., г. Аксу, ул. М.Ауэзова 69 кв. 14

Email: [email protected]